为缓解“最后一公里”配送问题，智能快递柜顺势出现在各大居民用户小区、学校等地方，成为便民基础设施服务。与此同时，部分地区免费为居民用户使用的智能快递柜开始设置“超时费”，“打赏费”。这一举动引起了很多居民用户的反感。

      智能快递柜到底应不应该收费？从快递柜运营企业角度来说，日常管理运营，考虑到成本盈利问题，适度的收费是正常的，如果完全免费投入使用，是不能完成后续长期投入。现今大部分的收费对象是快递配送员。配送快递员避免投送不及时，和收件人时间不匹配等问题，选择投放智能快递柜。
      快递柜到底应不应该收费，还有待相关快递企业准确细化收费标准，从便民服务和企业盈利发展方面，做更好的决策。